Tất cả bài viết
-
Điểm CSAT thấp có thực sự xấu? Khi nào bạn nên quan tâm hoặc bỏ qua
/
Điểm CSAT thấp không phải lúc nào cũng là điều tồi tệ. Khám phá khi nào cần quan tâm hoặc bỏ qua…
-
CSAT Tại Các Điểm Tiếp Xúc Phi Truyền Thống: Đo Lường Sự Hài Lòng Trong Tương Tác Qua Chatbot và VR
/
Tìm hiểu xu hướng, chỉ số quan trọng và thách thức trong việc áp dụng công nghệ mới như Chatbot và AR…
-
Khi CSAT không đủ: Cách kết hợp các chỉ số khác để có cái nhìn toàn diện
/
CSAT một mình không thể đo lường toàn diện sự hài lòng khách hàng. Khám phá cách kết hợp CSAT với CES,…
-
Sức Mạnh Của CSAT Trong Kinh Doanh Dịch Vụ: Làm Thế Nào Để CSAT Dẫn Đầu Trong Ngành
/
Khám phá sức mạnh của CSAT trong kinh doanh dịch vụ và cách tối ưu hóa chỉ số này để tạo lợi…
-
Trí tuệ nhân tạo và chỉ số CSAT: Tương lai của đo lường sự hài lòng khách hàng
/
Khám phá cách trí tuệ nhân tạo (AI) và machine learning đang thay đổi cách doanh nghiệp đo lường sự hài lòng…
-
Sức Mạnh Của CSAT Trong Công Nghệ: Làm Thế Nào Để CSAT Dẫn Đầu Trong Ngành
/
Phân tích vai trò quan trọng của CSAT trong ngành công nghệ, những lợi ích khi tối ưu hóa chỉ số này,…
-
Sức Mạnh Của CSAT Trong Bán Lẻ: Làm Thế Nào Để CSAT Dẫn Đầu Trong Ngành
/
Bài viết này đi sâu vào vai trò quan trọng của CSAT trong ngành bán lẻ, những lợi ích khi tối ưu…
-
So sánh CSAT với NPS: Ưu tiên chỉ số nào?
/
So sánh chỉ số CSAT và NPS, tìm hiểu cách thức hoạt động và khi nào nên ưu tiên từng loại chỉ…
-
Xác định phân khúc khách hàng dựa trên CSAT: Cách cá nhân hóa trải nghiệm hiệu quả
/
Tìm hiểu cách sử dụng điểm CSAT để xác định phân khúc khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm hiệu quả,…
