Tất cả bài viết
-
Tại Sao Quản Trị Thương Hiệu Trực Tuyến Quan Trọng Hơn Bao Giờ Hết?
Khám phá tầm quan trọng của quản trị thương hiệu trực tuyến và cách Filum.ai giúp doanh nghiệp kiểm soát…
-
Cải Thiện Customer Effort Score: Giảm Thiểu Khó Khăn Cho Khách Hàng
Khám phá cách đo lường và tối ưu hóa CES để nâng cao trải nghiệm khách hàng và làm cho…
-
Xây dựng Trải Nghiệm Bán Hàng Đa Kênh Với Khảo Sát CSAT
Hướng dẫn xây dựng trải nghiệm bán hàng đa kênh từ câu chuyện của Beauty Box và cải thiện điểm…
-
NPS vs. CSAT: Chỉ Số Nào Phù Hợp Cho Doanh Nghiệp Bạn?
Khám phá sự khác biệt giữa NPS và CSAT, và tìm hiểu cách lựa chọn chỉ số phù hợp để…
-
Chiến lược Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Bán Lẻ
Khám phá cách tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong ngành bán lẻ với khảo sát CSAT, NPS và…
-
Điểm NPS lý tưởng trong từng ngành nghề
Thấu hiểu điểm NPS lý tưởng trong từng ngành nghề giúp doanh nghiệp định hình chiến lược phát triển dựa…
